Политика обработки персональных данных
1. Кто обрабатывает данные
1.1. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Краснюков Виктор Васильевич, ИНН 381714412709, ОГРНИП 315385000033568, адрес: 664044, г. Иркутск, ул. Кирпичная, д. 27/1, Telegram: @Kuzmich_na_ogorode_bot (далее — «Оператор»).
1.2. «Иван Кузьмич» — бренд Оператора: так называются этот сайт и Telegram-бот @Kuzmich_na_ogorode_bot (далее — «Бот»). Это не отдельная организация.
1.3. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует для всех данных, которые Оператор получает через сайт, Бот и электронную почту.
2. Какие данные мы обрабатываем
На сайте. Имя, телефон и адрес сайт не спрашивает. Файлов cookie и счётчиков посещаемости на сайте нет.
| Что | Откуда |
|---|---|
| Адрес электронной почты | Вы указываете его при покупке |
| Заказ: товар, сумма, номер, дата и время, статус оплаты | Сайт и платёжный сервис |
| Отметка о согласии с офертой и политикой: дата, время, редакции документов | Сайт, когда вы отмечаете галочку |
| Ссылки на скачивание: когда выданы и сколько раз по ним скачали файл | Сайт |
| Технический журнал веб-сервера: IP-адрес, дата и время, адрес страницы, сведения о браузере | Записывается автоматически |
| Хеш IP-адреса и адреса почты с секретным ключом (псевдоним вместо самого адреса) — для защиты от массовых заказов | Записывается автоматически |
В Боте:
| Что | Откуда |
|---|---|
| Идентификатор (ID) аккаунта в Telegram | Передаёт Telegram, когда вы пишете Боту |
| Имя и фамилия, если они указаны в профиле | Профиль Telegram |
| Имя пользователя (@username), если есть | Профиль Telegram |
| Метка источника — по какой ссылке вы пришли, например с этого сайта | Ссылка, по которой вы открыли Бот |
| Нажатия кнопок в Боте: какие разделы и материалы вы открывали | Бот |
| Покупки: товар, дата, сумма, номер заказа, статус оплаты | Бот и платёжный сервис |
| Дата, время и текст согласия на обработку данных | Бот |
2.1. Тексты ваших сообщений Бот не хранит. Если вы пишете Боту, сообщение пересылается Оператору в Telegram, чтобы он мог ответить.
2.2. Данные банковской карты Оператор не получает и не хранит. Оплата проходит на странице платёжного сервиса Robokassa. Оператор передаёт платёжному сервису номер заказа, сумму, название товара и адрес электронной почты для кассового чека; от сервиса Оператор получает только сведения об оплате заказа: номер, сумму и статус.
2.3. Если вы пишете на электронную почту, Оператор получает ваш адрес почты и содержание обращения.
2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрию. Пожалуйста, не присылайте такие сведения в сообщениях.
3. Для чего мы это делаем
- Работа сайта и Бота, их защита от сбоев и атак.
- Продажа электронных книг и гайдов: оформить заказ, принять оплату, сформировать кассовый чек, показать ссылку на файл на странице заказа, по вашей просьбе выдать новую ссылку. Адрес электронной почты нужен для кассового чека (его присылает платёжный сервис) и для связи с вами по заказу.
- Учёт покупок, ответы на вопросы и обращения, возвраты, разбор споров, защита от массовых и поддельных заказов.
- Советы и предложения о платных материалах в Боте — только с вашего согласия.
- Обезличенная статистика: какие ссылки и материалы интересны, чтобы улучшать сайт и Бот.
- Выполнение требований закона: налоговый учёт, ответы на запросы государственных органов.
4. На каком основании
4.1. Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). В Боте вы даёте его кнопкой «Согласен» при первом запуске; текст согласия Бот показывает на том же экране (кнопка «Прочитать условия»). На сайте — галочкой на странице покупки, рядом со ссылкой на эту политику. Согласие нужно для целей 1, 4 и 5.
4.2. Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6) — для целей 2 и 3, когда вы покупаете товар по публичной оферте: без адреса почты платёжный сервис не сможет прислать кассовый чек, а без сведений о заказе мы не сможем выдать купленный файл.
4.3. Обязанность по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6) — для цели 6.
4.4. Законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) — технический журнал веб-сервера и хеши для защиты от массовых заказов.
5. Что мы делаем с данными и как долго храним
5.1. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (в случаях раздела 6), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная — с использованием средств автоматизации и без них. Решений, которые порождают для вас юридические последствия, автоматически не принимаем.
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Технический журнал веб-сервера сайта | Не дольше 14 дней |
| Хеши IP-адреса и адреса почты для защиты от массовых заказов | 2 дня |
| Профиль в Боте, метки, нажатия кнопок, согласие | До отзыва согласия или команды /forget, но не дольше 36 месяцев после вашей последней активности в Боте |
| Сведения о покупках, в том числе адрес электронной почты из оплаченного заказа на сайте, отметка о согласии и ссылки на скачивание | 5 лет после покупки — для налогового учёта, разбора споров и повторной выдачи ссылки. При удалении профиля в Боте запись о покупке отделяется от вашего Telegram ID |
| Адрес электронной почты в заказе, который не оплатили | 30 дней, затем стирается; в заказе остаются только товар, сумма и дата |
| Переписка по обращениям на почту | До решения вопроса, но не дольше 3 лет |
5.2. Когда срок истёк или цель достигнута, данные уничтожаются в течение 30 дней.
6. Кому передаём данные
Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы. Данные получают только:
- Telegram — мессенджер, через который работает Бот. Вы пользуетесь им по своей воле; обработку данных внутри Telegram регулирует политика самого Telegram.
- ООО «Робокасса» — платёжный сервис: принимает оплату картой и через СБП, формирует кассовый чек. Ему передаются номер заказа, сумма, название товара и адрес электронной почты для чека.
- Хостинг-провайдеры на территории России: ООО «Таймвеб» (серверы Бота и сайта). Оно хранит данные по поручению Оператора и не вправе использовать их в своих целях.
- Государственные органы — только когда этого прямо требует закон.
7. Где хранятся данные
7.1. Базы данных Бота и сайта и журнал сайта находятся на серверах в Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
7.2. Telegram — иностранный сервис, его серверы Оператор не контролирует. Сообщения в Telegram вы отправляете по своему выбору; сам Бот ваши данные за границу не передаёт.
8. Ваши права и как ими воспользоваться
Вы вправе:
- узнать, какие данные о вас мы обрабатываем, и получить их копию;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
- отозвать согласие на обработку данных или только на советы и предложения;
- обратиться в Роскомнадзор или в суд, если считаете, что мы нарушаем закон.
Как это сделать:
- В Боте — команда /forget. Бот удалит ваш профиль, перестанет вам писать и подтвердит это сообщением.
- Только отказаться от советов и предложений — команда /stop в Боте. Покупки и доступ к ним остаются.
- Сообщением в Боте со словами «Персональные данные». Чтобы мы нашли запись, укажите адрес почты, на который оформляли заказ на сайте, или свой @username либо Telegram ID в Боте.
8.1. После отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются не позднее 30 дней (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ). На запрос о ваших данных отвечаем в течение 10 рабочих дней (ч. 3 ст. 14).
8.2. Отзыв согласия не делает незаконной обработку до отзыва. Купленные файлы остаются у вас. Сведения об оплаченных заказах мы храним столько, сколько требует налоговый учёт (раздел 5); адрес почты из них можно удалить по вашей просьбе — новую ссылку на файл по-прежнему можно получить по номеру заказа.
9. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 152-ФЗ: доступ к серверам и базам данных есть только у Оператора, соединения защищены, права доступа ограничены, резервные копии хранятся с теми же сроками.
10. Дети
Сайт и Бот рассчитаны на взрослых. Если вам нет 18 лет, пользуйтесь Ботом только с согласия родителей. Если мы узнаем, что данные несовершеннолетнего получены без согласия законного представителя, мы их удалим.
11. Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой. Если изменится цель обработки или состав получателей, Бот заново попросит согласие, а на сайте новая редакция будет действовать для заказов, оформленных после её публикации.
12. Контакты
ИП Краснюков Виктор Васильевич
ИНН 381714412709 · ОГРНИП 315385000033568
664044, г. Иркутск, ул. Кирпичная, д. 27/1
Telegram: @Kuzmich_na_ogorode_bot